Waardevermeerdering voor je klant is waar het ons om gaat en waar hij/zij voor je bij terug zal komen. Wij leggen daarom de focus op ‘commitment’ van onderin. Organisatie en bedrijven succesvol maken om geld te verdienen binnen hun waarde(n). Wij leren bedrijven en organisatie hun eigen intrinsieke waarde te bepalen en deze te verbinden met de juiste partijen.
Wij geloven in actief werken aan een betere, duurzamere en eerlijke wereld. Het leveren van producten of diensten beschouwen we niet langer als afhankelijke, financiële transacties maar als een wederzijdse co-creatie waarin de intrinsieke waarden van beide partijen wordt gezien en herkend. Op basis hiervan werken we aan een langdurige, duurzame relatie.
Gezamenlijke groei en tevredenheid in plaats van alleen maar blind omzet verhogen. Commercie is zeker geen vies woord. Maar in een nieuwe wereld met nieuwe klantverhoudingen komt er meer kijken dan alleen een product aanbieden tegen betaling. Klanten zoeken steeds meer naar een andere vorm van herkenning, van relatie en betrokkenheid. Wij leren je hoe je aan deze veranderende vraag kunt voldoen en je organisatie zo kunt aanpassen dat je beter gezien wordt door de juiste partij. Zodat je samen groeit.
De klantrelatie, omzet groei en directe communicatie staan bij ons centraal. Vandaar uit maken we verbinding met het creëren van de juiste ‘mindset’ binnen je organisatie en met de klant die zich in het idealisme van je organisatie en de kwaliteit van je product herkent. Kantelen door waardevermeerdering voor beide partijen op een eerlijke, open en constructieve wijze.
Maar daar houdt Meliorate niet op, wij willen onze klanten duurzaam verder helpen, dus:
Tot slot leren we onze klanten hun organisatie zo in te richten dat de zichtbare en latente problemen die we opgelost hebben niet meer opnieuw zullen voorkomen.
Wij werken onder meer met Co-creatie: in plaats van eenzijdige groei en afhankelijkheid, samen met de belangrijkste stakeholders nieuwe concepten, diensten, producten en/of beleid ontwikkelen waardoor de klanttevredenheid, loyaliteit, medewerkers tevredenheid en het bedrijfsresultaat significant verbeterd worden. Niet vóór je klant (stakeholders) denken maar mét je klant.